Une IA avec un rôle clairement défini
Un chatbot utile ne se contente pas de discuter. Il doit connaître son périmètre, reconnaître ce qu’il ignore et transmettre la demande à une personne lorsque nécessaire. Nous identifions les questions répétitives, les sources autorisées et le résultat attendu.
Trois usages concrets
Accueil client
Réponses aux questions fréquentes, horaires, services et préparation d’un devis.
Qualification
Collecte structurée du besoin avant de transmettre les informations pertinentes.
Assistant interne
Recherche dans des procédures, guides ou documents validés.
Aide à la rédaction
Préparation de réponses avec validation humaine avant envoi.
Confidentialité et contrôle
Les données, leur conservation et les services utilisés sont choisis selon votre contexte. L’assistant affiche ses limites et ne remplace pas une validation humaine pour les décisions importantes.
Commencer petit
Une démonstration sur un corpus limité permet de vérifier la qualité avant une intégration plus large. Consultez notre prototype d’assistant de qualification.